Posséder de l’expérience dans le domaine des technologies de l’information et en gestion de projet de déploiement de systèmes d’information ou implantation d’ERP ou de CRM.

Formation :

• Baccalauréat en informatique, gestion ou dans un domaine connexe;
• Expérience professionnelle :Minimum de 5 ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, dont idéalement 2 ans en service-conseil;
• Minimum de 2 ans d’expérience spécifique en tant qu’analyste d’affaires CRM, avec expertise sur Microsoft Dynamics CRM;

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Expérience dans les domaines des ventes, du marketing ou du service à la clientèle

Compétences analytiques et organisationnelles :

• Solides capacités analytiques, en planification et en résolution de problèmes complexes;
• Excellente gestion du temps, sens de l’organisation, et capacité à travailler de façon autonome dans un environnement multitâche;
• Grande rigueur et souci du détail, avec un bon sens des priorités

Aptitudes interpersonnelles :

• Attitude positive et orientée vers un service à la clientèle de qualité;
• Capacité à collaborer efficacement en équipe tout en étant autonome;
• Sens développé de la diplomatie et du professionnalisme;

Compétences en communication :

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
• Bilinguisme requis (français et anglais).