Qu’est-ce que la Power Platform ?

Dans le contexte actuel de transformation numérique, de plus en plus d’entreprises cherchent à automatiser les processus et à obtenir des analyses de leurs données en temps réel afin d’optimiser leur efficacité au quotidien et ainsi améliorer leur performance. Microsoft reste à la pointe de l’innovation en répondant à ces besoins grâce au développement d’outils comme la Power Platform.

Actuellement, de nombreuses entreprises travaillent avec plusieurs solutions indépendantes qui couvrent des besoins très spécifiques. Malgré ces outils, les processus ne sont pas optimisés, car les solutions ne sont pas intégrées. Avec la Power Platform, Microsoft vient casser la barrière technologique sur l’intégration des applications en proposant une plateforme nativement intégrée.

La Power Platform est un ensemble d’outils Microsoft qui vous permet de développer des applications intelligentes et automatisées, et sans avoir besoin de connaissances préalables en programmation. Il s’agit d’une série de solutions Cloud pour les entreprises qui cherchent à rejoindre la transformation numérique et à automatiser leurs processus sans avoir besoin de coder. La Power Platform comprend 5 outils :

Power BI

Power BI est la solution d’intelligence d’affaires leader sur le marché. Avec Power BI, vous pouvez réduire le temps que vous consacrez à l’obtention de données afin de passer plus de temps à faire avancer votre entreprise. Vous pourrez prendre vos décisions en fonction des tendances avec l’information fournie par Power BI. Vous pourrez également supprimer la complexité de la gestion de plusieurs solutions d’analyse en disposant d’une plate-forme unique et unifiée qui donne à tous les employés un accès rapide aux données – le tout propulsé par l’intelligence artificielle.

Power Apps

Power Apps est une plate-forme de développement low-code où l’on peut créer des applications natives pour Mobile et Tablettes; elle peut par ailleurs s’intégrer avec un grand nombre de bases de données grâce aux différents connecteurs de la Power Platform. La plateforme permet de créer des interfaces simplifiées et optimisées afin d’augmenter la productivité de l’entreprise : chaque utilisateur peut donc créer facilement ses processus et applications de manière autonome. Les applications peuvent être intégrées dans différents environnements de Microsoft tels que Dynamics 365, O365 ou Azure.

Power Automate

Power Automate est un outil axé sur l’automatisation des processus et des tâches qui s’effectuent généralement manuellement. Power Automate vous permet de modéliser les processus métier et automatiser les flux de travail dans vos applications et services (des automatisations simples aux scénarios plus avancés). Il existe environ 423 connecteurs – dont 275 prédéfinis- différents dans l’outil pouvant s’intégrer avec les solutions Microsoft mais également un grand nombre d’outils et applications externes. Ces connecteurs vous permettent de concevoir et de planifier l’exécution de processus métier de manière simple.

Power Virtual Agent

Power Virtual Agent est l’outil créé par Microsoft pour faciliter la création de robots conversationnels de manière simple, rapide et intuitive sans avoir de connaissances approfondies en programmation ou en intelligence artificielle. De nombreuses questions de vos clients peuvent être résolues avec des réponses relativement simples. Ces questions sont fréquemment répétées, alors pourquoi ne pas automatiser la réponse ? Ces robots conversationnels peuvent être distribués sur de nombreux canaux différents, à partir de n’importe quel site web, application mobile, réseau social ou outil de communication tel que Skype ou Teams.

L’outil Power Virtual Agent possède un certain nombre de fonctionnalités avancées qui vous permettent d’étendre les capacités du robot conversationnel au-delà de la simple conversation en donnant plus de flexibilité à ce que vos utilisateurs finaux peuvent demander au bot.

Power Pages

Power Pages est la nouvelle addition de Microsoft dans le portefeuille Power Platform. La société a annoncé ce nouvel outil pour la création de sites Web en mai 2022. Il s’agit en fin de compte de l’évolution de « Customer Portal » déjà existant dans la Power Platform. Les outils de conception Web ne manquent pas sur le marché, mais Microsoft vante les intégrations de Power Pages avec ses services existants comme le principal différenciateur. En outre, l’outil va permettre de simplifier la gestion des sites en implémentant la logique « low-code/no-code » caractéristique de Power Apps. Parmi ses autres points forts, citons le studio de conception Power Pages, qui fournit des outils pour styliser, configurer et publier des pages web modernes, centrées sur les données et les besoins d’affaires de votre entreprise.

Tous les outils de la Power Platform travaillent avec un modèle de données unique (Microsoft Dataverse, ex-Common Data Service). Il s’agit d’un système de base de données homogénéisé et sûr, sur lequel reposent les autres applications. L’utilisation d’un référentiel unique réduit tous les problèmes de duplication, amenant le concept de données uniques à son expression maximale. Ce qui est recherché avec le Common Data Service est de pouvoir réaliser une numérisation des processus de manière ordonnée, centralisée et gouvernée à partir d’un point unique.

Microsoft est à la pointe de la transformation numérique, comme en témoigne son offre avec la Power Platform. Il n’y a aucun doute que cette plateforme offre un large éventail de possibilités : elle nous permet d’analyser les données, de définir des actions spécifiques et de les automatiser. Qu’ils soient utilisés séparément ou ensemble, Power BI, Power Apps, Power Pages, Power Automate ou Power Virtual Agent aident les organisations à devenir plus efficaces et prospères.

Chez Inmind nous avons l’expertise pour vous accompagner dans votre transformation numérique. Quel que soit votre projet, nous avons la solution pour répondre à vos besoins et transformer vos défis technologiques en opportunités d’affaires.

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Qu’est-ce que la transformation numérique ?

Une tendance et une stratégie

La transformation numérique consiste à utiliser les technologies numériques pour optimiser les processus de votre entreprise, et les rendre plus efficaces ou plus efficients. L’idée est d’utiliser la technologie non seulement pour reproduire un service existant sous une forme numérique, mais surtout pour améliorer ce service.

La transformation numérique peut impliquer de nombreuses technologies différentes, comme les logiciels de gestion : l’ERP ou le CRM, mais les sujets les plus tendances actuellement sont le cloud, l’IoT ou encore l’intelligence artificielle.

Cependant la transformation numérique n’est pas seulement l’adoption de nouveaux outils numériques dans l’entreprise. Plus que de l’adaptation, il s’agit en réalité de se transformer dans le fond, stratégiquement, et sur le long terme. Le changement des processus opérationnels et de la culture d’entreprise est tout aussi essentiel à la réussite de ces initiatives.

Initialement, la transformation numérique et sa nécessité proviennent souvent d’une réflexion stratégique dans l’entreprise autour de 3 éléments principaux :

La recherche d’efficacité opérationnelle, la démarche qualité, et bien évidemment la réduction des coûts.

Aujourd’hui la technologie cloud, devenue  incontournable, ainsi que la sécurité qu’elle peut apporter vient cristalliser ces projets de transformation informatique et sert souvent de déclencheur. Également selon, une étude récente intitulée eRecovery, la transformation numérique apparait comme un levier important pour gagner en résilience dans les stratégies des entreprises pour affronter les crises récentes comme la pandémie par exemple.

Pourquoi la transformation numérique est-elle importante pour votre entreprise ?

Aujourd’hui, la course à la compétitivité est ancrée dans la stratégie de toutes les entreprises. Pour rester compétitive sur un marché en constante évolution, une entreprise doit être capable de s’adapter rapidement, notamment en adoptant de nouvelles technologies. Par exemple, la majorité des entreprises utilisent les technologies numériques pour offrir à leurs clients et prospects des expériences uniques et engageantes; les entreprises qui ne vont pas dans ce sens sont vouées à disparaître.

Il y a également un impact important sur les processus de l’entreprise. En effet, certaines technologies contribuent à automatiser des tâches banales et à améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Les employés ont le temps de se concentrer sur les choses importantes et d’augmenter naturellement leur productivité.

Les avantages et les défis de la transformation numérique

L’entreprise doit être préparée pour sa transformation numérique, aussi bien financièrement que dans sa volonté d’évoluer.

En effet, le changement en entreprise est toujours délicat et parfois difficile à manœuvrer avec les différentes parties prenantes comme les employés ou encore les clients. Une bonne conduite du changement sera nécessaire pour la réussite du projet de transformation numérique. L’expression claire de la stratégie et des résultats attendus seront des premières étapes vitales afin d’espérer impliquer les parties prenantes – notamment les employés autour de ce projet.

Une fois, levés et considérés les différents obstacles et craintes liés au projet, et celui-ci mené à bien, bien des avantages résulteront de la transformation numérique.

Le premier et principal avantage d’un tel projet de transformation est : l’efficacité opérationnelle et la croissance de l’entreprise. Les projets de transformation numérique sont souvent lourds pour une entreprise et donc se doivent d’être synonymes d’efficacité et d’amélioration. Ainsi, les bénéfices les plus recherchés sont la réduction des coûts, la fiabilité des opérations et une plus grande maîtrise des risques. Le fonctionnement de l’entreprise, la qualité des prestations, la rapidité d’exécution s’en verront grandement améliorés et seront les piliers de la croissance de l’entreprise.

Dans un second temps, nous observons le développement de l’Intelligence décisionnelle et un pilotage plus stratégique de l’entreprise : lorsque vous optez pour le numérique, vous avez accès aux données relatives à vos opérations à travers tous vos services et départements. En suivant et en analysant ces données, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies. En effet, vous avez accès facilement à des données pertinentes sur lesquelles vous appuyer pour prendre de meilleures décisions d’affaires et identifier de nouvelles opportunités.

Enfin, l’entreprise va venir gagner en agilité et flexibilité : choisir le bon outil est crucial pour l’intégrer de manière appropriée afin que les opérations de votre entreprise ne soient pas perturbées par la transition. Lorsque celle-ci est réalisée efficacement, vous êtes en mesure de répondre aux besoins du marché et des clients rapidement. L’expérience et la relation client seront dès lors améliorées.

À plus long terme, c’est l’innovation qui sera le meilleur indice d’une transformation numérique réussie. L’innovation est essentielle et le nerf de la guerre dans le marché actuel, surtout pour rester compétitif. Il ne suffit toutefois pas de choisir la bonne technologie ou d’optimiser les processus de votre entreprise pour y arriver, mais l’innovation doit bien être au cœur de votre projet de transformation numérique et doit être portée par toute l’entreprise.

Inmind vous accompagne dans vos projets de transformation numérique. Nos nombreuses années d’expérience et nos solutions innovantes font de nous le partenaire idéal pour transformer vos défis technologiques en opportunités d’affaires.

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Comment Microsoft Dynamics Business Central se démarque par rapport aux autres solutions ERP

Lorsqu’une entreprise commence à se développer, il arrive un moment où il devient difficile de contrôler tous les processus et de ne pas commettre d’erreurs. Si vous vous êtes interpellé par cet énoncé, il est temps d’évaluer l’implantation d’un logiciel de gestion, également connu sous le nom d’ERP.

Lorsqu’un ERP est bien adapté à vos besoins, il vient apporter une foule d’avantages à votre entreprise. Quels sont les avantages d’implanter un logiciel ERP au cœur de votre organisation ? Apprenez en plus ici.

Il existe plusieurs facteurs à considérer lorsqu’on choisit un ERP. Dans cet article, nous vous présentons comment Microsoft Dynamics Business Central se démarque par rapport aux autres solutions sur le marché des PME.

1. Combien d’utilisateurs la solution Microsoft Dynamics Business Central peut-elle supporter ?

Lors du choix d’une solution de gestion, l’une des premières étapes consiste à définir le nombre de personnes qui l’utiliseront. Dynamics 365 Business Central supporte un nombre infini d’utilisateurs. L’un des avantages de pouvoir intégrer autant d’utilisateurs est que Business Central va venir supporter les entreprises de tous types et de toutes tailles. Si votre entreprise est en constante évolution, Business Central s’adaptera sans problème à votre croissance naturelle.

2. Comment est l’environnement de travail ?

L’interface de Dynamics 365 Business Central est intuitive et offrira une facilité d’adaptation de la part de vos utilisateurs. En effet, la navigation étant similaire aux outils connus de Microsoft tels que Office 365, il s’agit d’un net avantage contrairement à n’importe quelle autre solution de gestion d’entreprise.

3. Est-il possible de personnaliser la solution de gestion Microsoft Dynamics Business Central ?

Si l’on parle d’évolutivité et de personnalisation, les possibilités de Dynamics 365 Business Central sont bien plus grandes que celles des autres solutions.

Business Central permet de faire les adaptations nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques de chaque compagnie. Il est possible de programmer des processus qui s’adaptent au type d’entreprise, d’adapter la conception des documents à envoyer aux différents prestataires, de définir des flux, etc.

Les autres solutions sont plus rigides, ce qui augmente la complexité pour adapter ces solutions aux besoins des entreprises.

4. La fonctionnalité opérationnelle de la solution de gestion

Concernant la fonctionnalité opérationnelle des différents ERP, Dynamics 365 Business Central dispose de fonctionnalités avancées dans les domaines de la chaîne d’approvisionnement, de la fabrication et du service client, offrant une solution beaucoup plus adaptée à tout secteur.

De plus, de nombreux partenaires ont développé des applications spécifiques adaptées aux besoins des entreprises ce qui permet d’avoir une solution complète, au sein d’une seule et même plateforme. En effet, l’AppSource compte actuellement plus d’un millier d’applications métiers, faciles à installer, à la disposition des entreprises.

5. Où puis-je trouver les solutions ?

Si on parle de présence internationale, Dynamics Business Central est disponible dans plus de cent pays et en 47 langues. Il est également important de mentionner que Dynamics Business Central se distingue, entre autres, par son vaste réseau de partenaires, ce qui n’est pas nécessairement le cas des autres solutions.

6. Quelles sont les options pour acquérir les licences ?

Concernant l’acquisition de licences, Dynamics 365 Business Central comprend plusieurs options : on-premise (acheter la licence et l’héberger sur votre serveur), hybride (acheter la licence et l’héberger dans le cloud) et cloud (location de licence mensuellement, qui ne requiert aucun environnement additionnel considérant qu’il est hébergé directement dans Azure). En ce sens, Microsoft Dynamics Business Central est une solution flexible et évolutive selon les besoins, comparativement à d’autres solutions disponibles sur le marché.

Chez Inmind nous avons l’expertise pour vous accompagner dans votre transformation numérique avec la mise en place de Dynamics Business Central. Quel que soit votre projet, nous avons la solution pour répondre à vos besoins et transformer vos défis technologiques en opportunités d’affaires.

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Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

Pour commencer : qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? C’est l’acronyme utilisé pour Customer Relationship Management et désigne l’ensemble des pratiques, des stratégies commerciales et des technologies axées sur la relation client.

Un CRM va au-delà d’une plateforme ou d’un logiciel : c’est l’ensemble du processus utilisé par les startups, petites et grandes entreprises pour gérer et analyser les interactions avec les clients, anticiper les besoins et les désirs, optimiser la rentabilité, augmenter les ventes et personnaliser les campagnes d’acquisition de nouveaux clients.

CRM : Définition et concepts

Nous savons déjà que CRM est l’acronyme utilisé pour « Customer Relationship Management », mais la définition du CRM va plus loin : c’est une gestion à 360° des ventes, du marketing, du service client et de tous les points de contact avec un client.

Nous sommes à l’ère du client, de la transformation numérique, des nouvelles technologies. Dans ce scénario, la relation évolue également. Le concept de CRM implique d’être centré sur le client. C’est une stratégie, c’est un processus, c’est un outil et une technologie.

Les plateformes CRM figurent sur la liste des technologies les plus importantes et les plus innovantes à la disposition des entreprises en raison de la façon dont ils utilisent les informations sur les clients pour gérer les comptes, les prospects et les opportunités de vente en un seul endroit.

Quels sont les avantages d’avoir un logiciel CRM ?

Le logiciel CRM stocke des informations sur les clients actuels et potentiels – nom, adresse, téléphone, leurs activités et points de contact avec l’entreprise, les appels téléphoniques, les courriels, etc.

La plateforme n’est pas seulement une liste de contacts élaborée : elle rassemble et intègre des données précieuses pour préparer et mettre à jour vos équipes avec des informations personnelles sur les clients, telles que l’historique des achats et les préférences.

Avec une plateforme CRM :

  • Suivez et gérez activement les informations des clients.
  • Connectez avec votre équipe sur n’importe quel appareil.
  • Traitez intelligemment les courriels des clients.
  • Éliminez les tâches répétitives afin de pouvoir suivre vos prospects plus efficacement.
  • Fournissez des recommandations et des informations automatiquement.

Un CRM aide votre entreprise à éliminer les processus obsolètes et les efforts manuels répétitifs afin que vous puissiez concentrer vos efforts à faire avancer l’entreprise. La plateforme organise les comptes et les contacts de manière accessible, en temps réel, accélérant et simplifiant le processus de vente.

Au lieu de compter sur des rappels ou de passer tout votre temps à parcourir des feuilles de calcul, vous pouvez envoyer des prospects à votre équipe de vente rapidement et facilement : chaque membre de l’équipe, peu importe où il se trouve ou ce qu’il fait, aura l’information à jour et à portée de main.

Les types de CRM

Lorsque nous parlons de types de CRM, il en existe deux versions que les entreprises peuvent implanter, en fonction de leurs besoins et de leur budget : le CRM dans le Cloud et le CRM sur site.

Le CRM sur site , également connu sous le nom de CRM On-Premise, est le type de CRM qui est hébergé sur un serveur physique dans l’entreprise et nécessite une maintenance continue. Dans ce cas, il est nécessaire d’installer le logiciel CRM sur le serveur.

Le CRM dans le cloud  est un CRM en ligne et il n’est donc pas installé sur un ordinateur. Il n’exige pas que votre entreprise dispose d’une équipe informatique dédiée à la maintenance de la solution.

C’est aussi pourquoi il peut être qualifié de logiciel en tant que service (SaaS), puisque toute l’infrastructure est gérée à distance par l’équipe de spécialistes de la solution.

Avec un CRM basé sur le cloud, votre équipe a juste besoin d’accéder à la page de connexion sur n’importe quel appareil ou via l’application.

Mon entreprise a-t-elle besoin d’un logiciel CRM ?

Si vous avez encore des doutes quant à savoir si votre entreprise tirerait profit de l’utilisation d’un CRM, voici quelques signes qui indiquent la nécessité de l’outil :

  • Vous avez des équipes qui travaillent ensemble, mais à distance;
  • Vos équipes commerciales voyagent fréquemment ;
  • Vous n’avez pas facilement accès aux données client pour prendre des décisions rapides ;
  • Vous avez l’impression que les négociations passent inaperçues, car vous gérez tout dans des feuilles de calcul et des cahiers ;
  • Vous avez plusieurs applications dites CRM, mais elles ne sont pas vraiment connectées à une seule base de données ;
  • Votre entreprise se développe plus rapidement que vous ne l’aviez prévu ;
  • Vous savez que l’expérience client de votre entreprise n’est pas adéquate ;
  • Vous perdez des clients en raison de problèmes liés au service client ;
  • Votre entreprise est surchargée de demandes d’assistance.

Si vous pensez implanter une solution CRM pour profiter de ces nombreux avantages, Inmind a l’expertise qu’il vous faut. Soyez assurés que notre équipe d’experts saura vous accompagner lors de votre transformation numérique. N’hésitez pas à communiquer avec nous afin d’en discuter davantage.

Les avantages d’implanter un logiciel ERP

De nombreuses entreprises ont fait le choix de gérer leurs ressources avec un logiciel ERP, ces solutions de gestion intégrées et modulaires. Lorsque ces logiciels sont bien adaptés à vos besoins, ils viennent apporter une foule d’avantages à votre entreprise. Quels sont les avantages d’implanter un logiciel ERP au cœur de votre organisation ?
  • Faciliter la transformation numérique et l’optimisation des processus

La transformation numérique rime forcément avec ERP. Ces derniers sont au cœur de la transition amorcée par les entreprises, car ils permettent l’optimisation des processus. Les logiciels de gestion jouent un double rôle dans la transformation numérique des entreprises. Ils font à la fois partie de cette révolution, mais sont aussi un support qui a pour fonction de rationaliser et d’organiser les flux d’informations et les processus métiers. La solution ERP va également vous permettre de mieux organiser la communication entre l’ensemble des sources, ressources et destinataires de votre transformation digitale.
  • Une vision et une gestion globale de l’entreprise

Les entreprises ont besoin de données pour savoir quelle direction et quelle décision prendre. Les logiciels ERP visent à centraliser et homogénéiser tout le système d’information d’une entreprise. Les ERP sont des suites modulaires reliés par une base de données unique. Ce type de logiciel vous permettra de regrouper des données venant de sources différentes : vos différents départements et services, vos usines et entrepôts, vos chaînes d’approvisionnement, vos finances, votre site internet, vos réseaux sociaux, etc. Cette base de données unique vous garantit ainsi l’unicité de toutes les données de l’entreprise et une mise à jour en temps réel. Avec toutes les informations centralisées au sein d’un même endroit, il est désormais simple et rapide de réaliser des rapports et de prendre les bonnes décisions, car vous avez des données sur lesquelles vous appuyez. Avec un outil unique de gestion, vous garantissez à votre entreprise et votre activité : une cohérence accrue, une vision globale et une meilleure maîtrise de l’information.
  • Efficacité et collaboration accrues

Les ERP permettent à toute votre entreprise de fonctionner à partir de la même base de données partagée et centralisée. Cela permet la mise à disposition et les échanges d’informations entre tous les modules et les utilisateurs. Les employés peuvent facilement partager les informations et les données ouvrant ainsi la porte à la collaboration. Les ERP vous permettent de briser les silos d’informations et de créer un lieu de travail plus ouvert, transparent et collaboratif.
  • Automatisation des tâches et processus : Gain de temps et de productivité

Un des avantages majeurs d’implanter un logiciel ERP sera d’automatiser certaines tâches et processus redondants pour répondre aux exigences et besoins des utilisateurs. En ce sens, l’adoption d’un ERP et l’automatisation ouvrent la porte à l’amélioration de l’efficacité des processus et au gain de temps. Par exemple en termes de comptabilité ou de finances : l’automatisation peut gérer les paiements, assurant ainsi d’effectuer les paiements en temps et selon la réglementation en vigueur. Une meilleure visibilité auprès des fournisseurs grâce aux factures électroniques et aux paiements rapides garantit une meilleure gestion des finances. La fonction comptable s’en voit donc accélérée et optimisée, réduisant ainsi les frais administratifs associés à l’ancienne gestion manuelle de ces activités. L’automatisation amène également une réduction des erreurs liées au traitement manuel. L’automatisation permet donc de dégager du temps dans vos équipes et de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée pour votre organisation et d’améliorer la productivité.
  • Coûts opérationnels réduits et retours sur investissements

Ne nous trompons pas, quel que soit le sujet au sein d’une organisation, lorsqu’il est mentionné une baisse de coûts ou un retour sur investissement cela devient l’avantage principal. C’est toute la logique d’implanter un logiciel ERP : lorsque les processus sont optimisés, que la collaboration entre les équipes est efficace, que la conformité légale est assurée et que les erreurs sont prises en charge rapidement ou fortement réduites, il va de soi que les coûts des opérations baissent de façon considérable. Des processus métiers rationalisés et une gestion optimisée des finances donneront lieu à une réduction des coûts opérationnels notamment.
  • Évolutivité de la solution ERP et croissance

Les avantages d’implanter un logiciel ERP sont donc multiples. Il va sans dire que pour profiter de tous ces avantages, la solution choisie doit être bien adaptée à votre organisation et vous permettre d’assurer la pérennité de votre entreprise. Il est également important que la solution puisse répondre aux exigences du monde dans lequel nous évoluons. Les dernières années, les crises et la pandémie ont provoqué de nombreux bouleversements auxquels nous avons dû nous adapter. Aujourd’hui les logiciels ERP modernes et surtout les solutions SaaS et évolutives permettent une adaptation plus lisse aux changements de votre entreprise, mais également du monde professionnel. L’évolutivité est désormais vitale pour tout système ERP, car vous serez en mesure de générer de la croissance et d’accroître votre production grâce aux performances opérationnelles rationalisées et à la productivité optimisée qu’un ERP vous fournit. Le fait de disposer d’une solution logicielle ERP évolutive vous aidera à gérer la croissance et à vous assurer que vous serez en mesure de gérer de nouveaux clients et comptes, à mesure que votre entreprise prospérera. Chez Inmind, nous vous accompagnons dans le choix et la mise en place de ces solutions évolutives pour mieux répondre à vos besoins d’affaires et transformer vos défis technologiques en opportunités d’affaires. Nous proposons pour votre organisation tout l’écosystème Microsoft ainsi que nos solutions d’intelligence décisionnelle innovantes et brevetées. Un projet, des questions ? Contactez nos experts ! 

La nouvelle feuille de route de Dynamics GP et la politique de cycle de vie moderne

Au cours des deux dernières années, vous n’avez pas été les seuls surpris par le manque de clarté par rapport à l’avenir de Dynamics GP. Microsoft avait longtemps mis l’accent sur sa plate-forme ERP Business Central basée sur le cloud, laissant les mises à jour de GP et les annonces de feuille de route en veilleuse.

En octobre dernier, Microsoft a introduit de nouvelles fonctionnalités dans la dernière version de GP et a annoncé la prolongation de la feuille de route de Dynamics GP. Voici quelques-unes des nouvelles fonctionnalités :

  • L’automatisation d’un rapprochement financier complet
  • Copiez et collez les transactions d’achat dans la fenêtre de transaction Payables à partir d’Excel
  • Les Champs supplémentaires définis par l’utilisateur dans les entrées de transaction GP
  • L’importation / exportation des inventaires vers Excel
  • L’importation des transactions par carte de crédit
  • La prise en charge de l’authentification multifacteur

La nouvelle feuille de route de Dynamics GP annonce la continuation de leur support général et étendu, qui varie dépendamment de la version sur laquelle vous êtes :

Dynamics GP 2013 et GP 2013 R2 : votre support général est terminé et la date de fin du support étendu arrivera très bientôt, en 2023. Nous vous recommandons de nous contacter pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre version de Microsoft Dynamics.

Dynamics GP 2015 et GP 2015 R2 : votre support général est terminé, mais vous bénéficierez d’un support étendu jusqu’en 2025. Nous vous recommandons de mettre à niveau votre version de Microsoft Dynamics pour obtenir les dernières fonctionnalités.

Dynamics GP 2016 et GP 2016 R2 : votre support général est également terminé, et vous bénéficierez d’un support étendu jusqu’en 2026. Nous vous recommandons de mettre à niveau votre version de Microsoft Dynamics pour obtenir les dernières fonctionnalités.

Dynamique GP et GP 2018 R2 : votre support général se termine en 2023, avec un support étendu jusqu’en 2028. Cependant, la mise à niveau de votre version de Dynamics GP vous fera passer à la version la plus récente, régie par la politique de cycle de vie moderne.

L'avenir de Microsoft Dynamics GP

Sachez que pendant le support général, Microsoft fournit de nouvelles versions, mises à jour, packs de services et correctifs afin d’améliorer la sécurité et la fiabilité d’un produit et de résoudre les problèmes. Microsoft fournit également des mises à jour non liées à la sécurité qui améliorent la conception ou la fonctionnalité d’un produit. Il accepte également les demandes de modification de fonctionnalité ou de conception et honore les demandes de garantie.

Cependant, pendant le support étendu, Microsoft continue de fournir des mises à jour de sécurité et de fiabilité et des correctifs de bogues, mais les mises à jour non liées à la sécurité ne sont pas fournies sans un contrat de support payant. Pendant le support étendu, Microsoft n’accepte pas les demandes de nouvelles fonctionnalités ou de modifications de conception de produit et n’honore plus les demandes de garanties.

Politique de cycle de vie moderne (produits avec support et service continus)

Si vous utilisez une version de Dynamics GP faisant partie du cycle de vie moderne, Microsoft vous offre un service en continu, comprenant des nouvelles fonctionnalités, des corrections d’anomalies et des mises à jour fiscales, lorsque vous installez l’une des trois mises à jour annuelles fournies par Microsoft. Tout comme Dynamics 365, Office 365 ou Azure, le cycle de vie moderne offre des améliorations et une assistance en continu.

Pour terminer, l’expiration du support de votre système de gestion peut vous inciter à migrer vers une solution cloud telle que Business Central.

Que vous pensiez rester sur GP ou passer à une solution cloud pour profiter de ses nombreux avantages, Inmind a l’expertise qu’il vous faut. Soyez assurés que notre équipe d’experts continuera à vous supporter tant avec Dynamics GP que lors de votre transition vers la plateforme D365. Vous pouvez communiquer avec nous afin de discuter de votre projet de mise à jour.

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