Microsoft Dynamics 365 for Sales

Ne vous contentez pas de satisfaire votre client,
donnez-lui une vision d'efficacité des ventes et de l’exécution

Pourquoi Microsoft Dynamics 365 for Sales ?

Une solution de gestion des relations client (CRM) ne devrait pas juste être un carnet d’adresses. Il doit vous fournir une vue globale et stratégique de votre activité et de vos clients. Il doit vous aider à prendre vos décisions de ventes, à anticiper les besoins de vos clients, à résoudre vos problèmes, à commercialiser vos produits et services.

Microsoft Dynamics 365 for Sales rationalise le flot d’information de vos équipes de vente et de service à la clientèle vers vos équipes opérationnelles et exécutives. Cela signifie que chaque membre de l’équipe a accès aux mêmes informations en même temps.

Les avantages de Microsoft Dynamics 365 for Sales

  • Processus de vente améliorés
  • Meilleur service à la clientèle
  • Augmente la collaboration interdépartement
  • Résolution accélérée des problèmes des clients
  • Augmentation du niveau d'efficacité
  • Prévention des risques améliorée
  • Réduction globale des coûts

DÉCOUVREZ CE QUE MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR SALES A À OFFRIR

VENTES

  • Gestion d'opportunité
  • Ventes sociales
  • Gestion et planification
  • Contenus collaboratifs
  • Ventes mobiles
  • Intelligence des ventes

SERVICES

  • Service omnicanal
  • Portail
  • Assistants pour agent
  • Service sur site
  • Base de connaissances
  • Intelligence de service

MARKETING

  • Gestion de campagnes de communication
  • Ciblage de contacts
  • Tableau de bord d'activités marketing
  • Suivi des leads

AMÉLIORER VOS PROCESSUS DE VENTE

Augmentez la productivité de votre force de vente avec Dynamics 365 for Sales (CRM) en automatisant les processus de vente et en réduisant les entrées manuelles. Permettez-leur de passer plus de temps là où c’est réellement important, avec leurs clients et prospects. Bâtissez des  graphiques de vente, des tableaux de bord et obtenez une vue en direct de vos opportunités de vente partout, tout le temps.

PLONGEZ DANS LE BIG DATA

Les analyses avancées de Microsoft Power BI et les analyses prédictives d’Azure sont intégrées dans Microsoft Dynamics 365 for Sales (CRM).  Avec des capacités d’analyse du Big Data, vous serez capables d’utiliser des données avancées pour gérer vos ventes et votre marketing, tirer profit de votre clientèle cible pour concentrer vos efforts et identifier les stratégies de ventes les plus efficaces. 

ASSUREZ LA SATISFACTION DE VOTRE CLIENTÈLE

Ne soyez pas à la traîne ! Obtenez des informations privilégiées sur ce que vos clients veulent et anticipez leurs futurs besoins. Chacun de vos clients est unique, suivre l’évolution constante de leurs besoins peut être un défi. Obtenez une vue complète de leur situation: utilisez Microsoft Dynamics 365 for Sales pour comprendre leur comportement, habitudes d’achat, activités sur les médias sociaux, visites en magasin, comportement de visite et commentaires sur le blog de votre compagnie. Prenez de l’avance ! 

OBTENEZ UNE INTEROPÉRABILITÉ À 365 DEGRÉS

Dynamics 365 for Sales (CRM) fournis une interopérabilité complète avec autres produits Microsoft Outlook, Office 365, Sharepoint et Skype for Business.  Il permet un accès direct aux informations des clients et prospects, opportunités de revenue, KPI, rapports et information de satisfaction de la clientèle. Dynamics 365 for Sales offre des possibilités de configurations étendues pour personnaliser vos processus avec Azure et les fonctionnalités d’administration xRM. 

PROFITEZ D'AUTOMATISATION DES VENTES DIRECTEMENT SUR VOTRE CELLULAIRE

Restez connectés, travaillez en chemin ! Avec les données commerciales en direct, accédez aux dernières informations sur vos clients et leur cycle de vente juste avant de passer leur porte. Recevez des nouvelles personnalisées et des données des réseaux sociaux. Réalisez rapidement vos activités de vente coutumières. Réalisez plus de tâches en tout temps, où que vous soyez avec des applications mobiles qui fonctionnent en ligne et hors ligne. 

STIMULEZ LA PUISSANCE DE VOTRE MARKETING DIGITAL

Intégrez vos opérations marketing, votre planification, l’exécution et l’analytique à travers vos canaux digitaux, sociaux et traditionnels avec Dynamics 365 for Sales. Publiez vos promotions, créez des campagnes ciblées, surveillez vos résultats pour des analyses approfondies. Rassemblez vos ventes et votre marketing pour une collaboration efficace. Grâce à notre partenariat avec ClickDimensions, nous pouvons vous aider à stimuler la puissance de votre marketing digital !

FLEXIBLE SELON VOS BESOINS

Dynamics 365 for Sales peut être déployée sur site ou dans le nuage. Une option hybride ou partiellement hébergée est aussi disponible. Vous décidez comment vous voulez gérer vos clients et votre entreprise! Comme il s’agit d’une solution hautement configurable, notre équipe d’experts chevronnés vous aidera à l’implanter, la personnaliser comme vous en besoin et comme vous la voulez et vous assistera jusqu’au bout !

Notre gamme complète de solutions d'affaires

NOTRE ÉQUIPE

Inmind est avant tout une équipe de professionnels passionnés. Nous croyons au pouvoir de la connaissance, du partage et du travail d’équipe. Seuls, nous sommes des experts chevronnés et inventifs. Ensemble, en combinant nos expériences, notre créativité et nos savoir-faire, nous repoussons les limites des nouvelles technologies et offrons des solutions uniques, hors des sentiers battus, à nos clients.

EXPERTISE

  • Analyses et conseils
  • Implantation de solutions
  • Services gérés
  • Assistance et formation

NOS SERVICES

  • Définition de besoins
  • Analyse des processus d’affaires
  • Intégration de données
    Afin que vous puissiez gagner en efficacité et productivité, nous développons des intégrations entre différentes solutions. Ainsi, vous éliminez la double saisie et facilitez l’organisation et la réalisation de vos tâches quotidiennes. Notre application BridgePoint sert de base pour des intégrations spécifiques à vos besoins et systèmes.
  • Développement
  • Migration
    Analyse technique – Migration Technique – Formation sur les nouveautés – Assistance aux tests du client – Migration – Assistance post-migration
  • Implantation
    Analyse – Conception – Développement – Déploiement -Assistance post-mise en service
  • Assistance & Services gérés
  • Accompagnement & formation
  • Optimisation / Modernisation
    • Fonctionnelle
    • Technique

CE QUE NOS CLIENTS EN DISENT

Q&R

Tous les utilisateurs existants de Microsoft Dynamics CRM vont migrer à Dynamics 365 lors de leur renouvellement. Vous serez informés avant l’expiration de vos licences. À ce moment, vous devrez commencer un nouvel abonnement à l’une des nouvelles offres Dynamics 365. Vous pouvez faire le changement avant la notification d’expiration. Contactez-nous à info@inmintechnologies.com pour discuter de vos options et de votre plan de transition.

Non. Vous n’aurez pas besoin d’acheter de nouvelles licences Microsoft Dynamics 365. Lors de votre renouvellement, nous serons à même de vous aider à migrer vers les nouveaux plans et profiter des avantages qu’offre la version unifiée Microsoft Dynamics 365. Vous pourrez alors sélectionner le plan qui correspond le plus à vos besoins. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour discuter de votre plan de transition.

Oui, Inmind a développé un outil de migration nommé CRMToCloud pour faciliter la transition vers le Cloud. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour en savoir plus sur les moyens que nous mettrons en œuvre pour vous aider à migrer vers le Cloud.

Quand vous aurez migré vers Microsoft Dynamics 365 , vous trouverez vos fonctionnalités actuelles associées à de nombreuses nouvelles possibilités. En effet, Dynamics 365 est en perpétuelle évolution. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour plus de détails.

Oui, les deux versions de Microsoft Dynamics CRM, Online et On Premise, sont maintenant incluses dans une solution plus étendue qui combine le CRM et l’ERP appelée Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez vous attendre aux mêmes fonctionnalités CRM avec une nouvelle offre et de nombreuses nouvelles applications. Contactez-nous à info@inmintechnologies.com pour en savoir plus.

Non. Pour faire une comparaison, Microsoft Dynamics 365 for Sales se compare à Microsoft Dynamics CRM et Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operations à Microsoft Dynamics AX.  

Contactez-nous à info@inmintechnologies.com, nous nous ferons un plaisir de vous présenter les différentes offres.

Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution ERP complète qui inclue des fonctionnalités CRM de base. Elle peut être intégrée à Dynamics 365 for Sales pour bénéficier à des fonctionnalités CRM complètes. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour plus de renseignements.  

Non, les fonction Customer Service sont disponible avec Dynamics 365 for Customer Service ou par l’entremise d’un plan Customer Engagement. Contactez-nous à info@inmintechnologies.com, nous vous expliquerons l’offre en détail.

PowerApps permet de connecter Microsoft Dynamics 365 aux services que vous connaissez déjà tel qu’Excel et SharePoint afin de générer automatiquement de nouvelles applications ou utiliser Common DataService pour capter de nouvelles données. Avec Power BI, Microsoft Flow et Microsoft Azure, vous pouvez créer des applications qui élargissent les capacités de Microsoft Dynamics 365 et Office 365. PowerApps est disponible sur ordinateur et sur applications mobiles. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour de plus amples renseignements.  

Microsoft Dynamics 365 propose les mêmes localisations que pour les autres produits Dynamics, telles que le Canada et les États-Unis. Contactez-nous à info@inmindtechnologies.com pour toute question spécifique. Nous y répondrons avec plaisir.

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